Prinsip Umum
Masa garansi perbaikan yang dijamin oleh TSD untuk berbagai produk adalah sebagai berikut:
| Jenis Produk | Deskripsi Produk | Penawaran Garansi |
| Komponen Layar Sentuh | Teknologi Pcap | 1 tahun |
| Kit Sentuh & Tampilan | Penyambungan layar sentuh dan panel LCD menjadi satu. | 1 tahun |
| Monitor Sentuh | Datar | 3 tahun |
| Lengkung | 1 tahun | |
| Komputer Layar Sentuh | Dengan atau tanpa fungsi sentuh | 1 tahun |
TSD memiliki beberapa proses garansi yang berbeda tergantung pada tanggal pengiriman produk:Layanan Penggantian Bergaransi, Perbaikan Bergaransi, dan Perbaikan di Luar Garansi.Silakan periksa kebijakan garansi yang sesuai dengan situasi Anda.
Komentar:
I. Tanggal pengiriman produk TSD adalah tanggal dimulainya masa garansi.
II. Penggantian garansi tidak berlaku untuk produk yang dipersonalisasi, sampel gratis, dan produk dengan harga khusus.
III. TSD tidak berkewajiban untuk menyediakan penggantian garansi atau layanan perbaikan garansi untuk barang yang dipesan secara salah.
IV. Garansi didasarkan pada perjanjian kontrak jika terdapat klausul garansi khusus.
V.TSD tidak berkewajiban untuk menyediakan layanan dalam situasi berikut:
1. Nomor model atau nomor seri pada label TSD tidak dapat diidentifikasi dengan jelas.
2. Kerusakan fisik, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan kabel komunikasi pada panel sentuh, kerusakan transduser, pengontrol yang berubah bentuk, penyok, atau retak.
3. Pembongkaran, perbaikan, atau modifikasi produk tanpa izin.
4. Setiap kerusakan yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat atau lingkungan pengoperasian yang tidak sesuai, termasuk namun tidak terbatas pada karat akibat lingkungan lembap atau kerusakan apa pun akibat tegangan pengoperasian yang berlebihan, dll.
5. Kerusakan apa pun yang disebabkan oleh penyalahgunaan atau pengoperasian produk yang tidak benar.
6. Kerusakan atau kehilangan produk TSD karena bencana alam (seperti gempa bumi, kebakaran, atau banjir), kerusuhan sosial, atau kebijakan pemerintah, dll.
7. Gagal menyediakan lingkungan operasi yang sesuai untuk produk, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.